Таргетированная реклама ВКонтакте для продвижения CustomTeam

Оформление сообщества и таргетированная реклама за два месяца работы.

Сообщество проекта: vk.ru/customteam_russia

За два месяца продвижения получили 307 подписок и 77 сообщений. Наиболее результативной среди кампаний на сообщения стала реклама персональных щитков: 65 сообщений по 452,82 ₽.

За два месяца реклама принесла 307 подписок и 77 сообщений. Фактический расход по сводному отчёту составил 79 579,82 ₽ — около 80 тыс. ₽. Объявления получили 1 055 833 показа и 1 944 клика, средняя стоимость клика — 40,94 ₽.

Результаты по целям кампаний:

Итог в 77 сообщений включает 67 сообщений из кампаний с этой целью и ещё 10 из кампаний на подписку. Средняя стоимость 483,68 ₽ рассчитана только для кампаний на сообщения.

Представьте момент вручения подарка: на футбольной карточке человек узнаёт себя, а на щитках видит своё имя и игровой номер. Именно вокруг такой личной истории строится CustomTeam — проект персональных подарков для футболистов и болельщиков.

Мы продвигали два направления: футбольные карточки и щитки с индивидуальным дизайном. Покупателю важно представить реакцию близкого и понять, как превратить идею в готовый подарок. Поэтому коммуникацию строили вокруг персонализации, повода для поздравления и понятного следующего шага.

Задача состояла в том, чтобы подготовить сообщество к приёму рекламного трафика, проверить разные подходы к продвижению и привлечь людей, готовых обсудить заказ. В работу вошли оформление группы, аудит и рекомендации, рекламные креативы, запуск кампаний и консультации по общению с потенциальными клиентами.

Мы выполнили оформление группы ВКонтакте, провели аудит и дали рекомендации. У этой части проекта была практическая задача: помочь человеку, который впервые знакомится с CustomTeam, разобраться в предложении и перейти к обсуждению подарка.

Дизайнер разработал стилистику на основании пожеланий компании, а именно создал следующее:
- баннерную обложку для группы ВКонтакте в ПК и мобильной версии;
- уникальный стиль оформления постов;
- обложки для раздела меню.

Для такого продукта первое впечатление особенно важно. По рекламе приходит и футбольный болельщик, и человек, который выбирает подарок сыну, мужу или другу. Второму покупателю может потребоваться больше пояснений: какие данные нужны для персонализации, как согласуется дизайн и с чего начать заказ.

Аудит и рекомендации рассматривали в связи с этим покупательским сценарием.

Карточки и щитки разделили на отдельные рекламные кампании. Это позволило видеть, какой продукт вызывает отклик, и не объединять его результаты с другим направлением.

Сначала запускали рекламу на подписку в сообщество. За весь период две такие кампании привлекли 307 подписчиков при расходах 47 173,46 ₽. Средняя стоимость подписки составила 154 ₽.

Для текущих задач проекта привлечение подписчиков ушло на второй план. Поэтому кампании на подписки остановили, а дальнейший бюджет направили на получение сообщений по карточкам и щиткам. Приоритетом стало начало диалога о конкретном заказе.

В кампаниях на сообщения результат не заставил долго ждать, специалисты быстро нашли нужную связку, которая принесла в общей сумме 67 сообщений. Самая минимальная стоимость заявки составила 412 ₽.

В рекламе обращались к знакомой ситуации: хочется удивить человека, который живёт футболом, но выбрать подарок непросто. Персонализация давала конкретный ответ — можно добавить фотографию, имя и игровой номер и сделать подарок узнаваемым для его получателя.

Для карточек раскрывали возможность увидеть себя в образе футболиста на собственной карточке. Для щитков — получить часть экипировки с личным дизайном. Так у каждого продукта появлялся свой сценарий покупки, связанный с увлечением получателя.

Одним из удачных вариантов стало объявление о щитках с обращением:
«Ищете необычный подарок человеку, который живёт футболом?»
В тексте показывали, к какому событию подходит такой подарок: ко дню рождения, важному матчу или футбольному достижению.

Логика объявления была последовательной: сначала человек представлял, кого хочет порадовать, затем знакомился с возможностями персонализации и переходил к разговору о заказе. Сильной стороной этой подачи стала её понятность даже для покупателя, который сам мало интересуется футболом.

Работа продолжилась и после запуска и контроля рекламы: мы консультировали клиента по общению с потенциальными покупателями. По обратной связи часть пользователей спрашивала цену, а затем переставала отвечать. Поэтому внимание уделили тому, как поддерживать предметный разговор о подарке.

Вопрос «Сколько стоит?» часто становится первым шагом диалога. Для персонального заказа дальше нужно понять, кому предназначен подарок, к какому событию он нужен и какой вариант оформления интересует человека. Эти вопросы помогают сделать предложение конкретным.

Консультации стали отдельной частью проекта наряду с рекламой. Мы рассматривали весь путь покупателя: знакомство с продуктом, переход в сообщество, первый вопрос и дальнейшее обсуждение.

За два месяца мы выполнили оформление группы, провели аудит и дали рекомендации, протестировали продвижение карточек и щитков с разными целями и консультировали клиента по работе с обращениями. Но самое главное мы привлекли потенциальных клиентов для продвигаемого товара. Если и вам требуется выстроить поток новых клиентов – оставляйте заявку, будем рады помочь. Успехов в развитии!