Дата обновления кейса 22.06.2024

Направление – натуральная профессиональная косметика.
Instagram* - instagram.com/green_matrix_prof
Telegram - t.me/greenmatrixprof
ВКонтакте - vk.com/green_matrix_spb
Сайт - green-matrix.ru

Старт работ – 05.04.2024 года. На момент начала работ у производителя уже были созданы аккаунты в Instagram*, Telegram и ВКонтакте.

Задачи клиента – полное делегирование всех работ по социальным сетям, а именно:

• дизайнерская упаковка социальных сетей;
• контент-маркетинг, направленный на повышение узнаваемости бренда и увеличения клиентов;
• сторисмейкинг;
• детальная проработка аудиторий (технического плана), на которую можно запускать таргетированную рекламу;
• разработка рекламных креативов, текстов;
• настройка, запуск и ведение таргетированной рекламы (постоянный анализ, внесение корректировок, тестирование новых гипотез);
• создание чек-листов и настройка платформы ChatPlace;
• создание рассылок на платформе Senler.

В соответствии с пожеланиями заказчика, дизайнер разработал стилистику соц. сетей и создал:

• стилистику макетов меню
• стилистику обложек для соц. сетей
• стилистику иконок для Instagram*
• стилистику постинга

Разработали рубрикатор и на его основе составляем контент-план, который включает в себя: продающие посты, информационные и развлекательные. План составляем таким образом, что позволяет затрагивать все направления. В примере представлен крайний вариант контент-плана, по которому сейчас работаем на время написания кейса.

Пример контент-плана для GreenMatrixPROF:

Сторис выходят каждый день, кроме субботы и воскресенья.
Сторисмейкинг в данном проекте мы используем для того, чтобы повысить узнаваемость бренда и привлечь внимание целевой аудитории. Используя визуально привлекательный контент, мы можем эффективно донести до клиентов уникальные преимущества производителя.

Также сторисмейкинг позволяет нам:

1. Увеличить вовлеченность: сторис в социальных сетях стимулируют взаимодействие с брендом через реакции, комментарии и сообщения.
2. Создать эмоциональную связь: через сторис мы можем рассказать истории, которые резонируют с нашими клиентами, вызывая доверие и лояльность.
3. Показать разнообразие продукции: используя сторис, мы можем наглядно демонстрировать различные продукты, их применение и результаты, тем самым информируя и убеждая потенциальных клиентов.

Основная цель сторисмейкинга в данном случае – увеличить продажи за счет прогрева текущей аудитории. Мы стремимся создать сильное присутствие в соц. сетях, чтобы повысить доверие к бренду и увеличить LTV. Кроме того, сторисмейкинг помогает нам выделить производителя среди конкурентов, подчеркивая натуральность и профессионализм косметики Green Matrix PROF через ежедневные воронки по распаковке продукта.

Для работы со сторис используем купленные приложения и сервисы, такие как: Canva, Instories, InShot, Cupcut и т.д.

Для проекта по продвижению GreenMatrixPROF мы активно используем две дополнительные платформы: Chat Place и Senler.

Chat Place необходим для создания полезных и информативных чек-листов, которые предоставляются аудитории. Чек-листы содержат советы, рекомендации и пошаговые инструкции по использованию продукции Green Matrix PROF. Они помогают клиентам лучше понять, как максимально эффективно использовать косметические средства и какие преимущества они получают от их использования.

Чек-листы также служат отличным инструментом для:

1. Привлечения новых подписчиков: люди охотно ставят реакции на сторис (выполняют другие необходимые действия) для того, чтобы получить полезные материалы.
2. Удержания интереса: регулярное предоставление полезной информации укрепляет лояльность и доверие к бренду.
3. Повышения продаж: чек-листы помогают клиентам осознанно выбирать продукцию, что стимулирует их к покупкам.
4. И самое важное, Instagram, технически понимает, что после просмотра Reels – идет активное взаимодействие, и дает больше охватов.

Senler помогает нам эффективно управлять рассылками, чтобы поддерживать постоянный контакт с нашей аудиторией. Через Senler мы отправляем регулярные обновления, специальные предложения, акции и новости о новых продуктах, а также о семинарах, проводимых производителем.

Преимущества использования Senler:

1. Автоматизация: система автоматизирует процесс отправки сообщений, позволяя экономить время и ресурсы.
2. Аналитика: Senler предоставляет подробные отчеты о том, как наши рассылки воспринимаются аудиторией, что помогает нам корректировать стратегию и улучшать результаты.

Главная цель использования Chat Place и Senler в нашем проекте – создать мощную коммуникационную стратегию, которая обеспечивает регулярное взаимодействие с аудиторией и поддерживает их интерес к продукции Green Matrix PROF. Благодаря этим инструментам мы можем эффективно привлекать новых клиентов, удерживать существующих, увеличивать LTV и рост продаж.

Мы активно используем таргетированную рекламу для привлечения внимания к продукции Green Matrix PROF и увеличения клиентской базы.

Приступая к таргет. рекламе, мы еще раз детально погрузились в проект и поставили перед собой следующие задачи:

1. Разработка рекламных креативов и текста
2. Сбор и проработка аудиторий для рекламы
3. Настройка таргетированной рекламы (анализ, ведение, внесение корректировок)
4. Еженедельная отчетность по результатам рекламы

На момент написания кейса мы разработали 10+ креативов. Протестировано 30+ объявлений на разные аудитории по фразам, интересам, группам конкурентов и т.д. На данный момент протестировано 4 рекламные компании, каждая из которых, благодаря правильной проработке дала хороший результат.

Примеры креативов, которые использовали в рекламных компаниях:

За 2 месяца работы нам удалось в целом достичь хороших результатов. Мы смогли увеличить число подписчиков на 551, что составляет впечатляющие 1244%. Это подтверждает высокую эффективность наших стратегий и кампаний. Количество просмотров нашего контента выросло на 443%, что свидетельствует о растущем интересе к бренду. Также мы отметили значительное увеличение количества заявок, что способствовало росту продаж и расширению клиентской базы. Уровень активности подписчиков существенно возрос – они регулярно оставляют комментарии и активно вовлекаются в обсуждения, что указывает на высокий уровень доверия и интереса к бренду.

Именно комплексный подход, включающий использование различных маркетинговых инструментов и стратегий, а также опыт, позволяет нам создать сильную коммуникационную стратегию и достигнуть высоких результатов. Мы помогаем эффективно привлекать новых клиентов, удержавать интерес и лояльность существующих, а также увеличивать объемы продаж.

*Instagram — проект Meta Platforms Inc., деятельность которой запрещена на территории РФ.