Дата обновления кейса 22.06.2024

Направление – торговый центр для всей семьи «Моя Ветка».
ВКонтакте - vk.com/moyavetka
Сайт - moyavetka.ru

Старт работ – 01.03.2024 года. На момент начала работ у торгового центра уже было создано сообщество ВКонтакте. В дополнительных платформах не было необходимости, поэтому основная соц.сеть, над которой проводятся работы – ВКонтакте.

Задачи клиента – полное делегирование всех работ по социальным сетям, а именно:

• дизайнерская упаковка социальных сетей;
• контент-маркетинг, направленный на повышение узнаваемости торгового центра и увеличения аудитории в сообществе ВКонтакте;
• детальная проработка аудиторий (технического плана), на которую можно запускать таргетированную рекламу;
• разработка рекламных креативов, текстов;
• настройка, запуск и ведение таргетированной рекламы (постоянный анализ, внесение корректировок, тестирование новых гипотез);
• создание рассылок на платформе Senler.

В соответствии с пожеланиями и фирстилем торгового центра, дизайнер разработал стилистику соц. сетей и создал:

• стилистику макетов меню
• стилистику обложек для соц. сетей
• стилистику постинга

Разработали рубрикатор и на его основе составляем контент-план, который включает в себя: продающие посты, полезные, развлекательные, а также посты, направленные на коммуникацию с клиентами. План составляется таким образом, что позволяет затрагивать все направления. В примере представлен крайний вариант контент-плана, по которому сейчас работаем на время написания кейса.

Пример контент-плана для ТЦ «Моя Ветка»:

Для нашего проекта мы активно работаем над организацией и проведением различных мероприятий и розыгрышей, чтобы привлечь внимание посетителей. Мы применяем комплексный подход, включающий несколько ключевых направлений:

• посевы в группах и реклама в районных пабликах: это позволяет нам охватить местных жителей и привлечь внимание к мероприятиям;
• анонсы через посты ВКонтакте: наши посты с яркими визуальными элементами и подробной информацией о событиях способствуют вовлечению подписчиков;
• таргетированная реклама: эффективные рекламные кампании нацелены на жителей района Вешняки и близлежащих территорий;
• использование платформы Senler для рассылок: данная платформа позволяет быстро и эффективно информировать подписчиков о мероприятиях, розыгрышах и акциях.

Примеры анонсов через посты ВКонтакте:

Первое мероприятие, с которым мы работали для данного проекта, было 1 июня (День защиты детей). Сотрудники отдела маркетинга торгового центра разработали офлайн-квест в честь этого праздника, но из-за неудобного формата участников было немного. Однако, благодаря нашей СММ-стратегии (посевы, таргетированная реклама), мы смогли привлечь участников как на розыгрыш, так и посетителей на само мероприятие.

Одним из ключевых инструментов, который мы используем для продвижения ТЦ "Моя Ветка" , является платформа Senler. Эта платформа позволяет нам эффективно управлять рассылками и поддерживать постоянную связь с аудиторией.

Через Senler мы осуществляем рассылки не только для анонсов мероприятий, но и для информирования о текущих акциях и специальных предложениях в отделах ТЦ "Моя Ветка". Это помогает нам быстро и напрямую донести важную информацию до подписчиков сообщества.

В итоге, использование платформы Senler на данный момент является важной частью нашей маркетинговой стратегии, помогая нам поддерживать активную коммуникацию с клиентами и увеличивать их вовлеченность в жизнь торгового центра.

Пример нескольких из рассылок на платформе Senler для ТЦ "Моя Ветка":

Для продвижения ТЦ "Моя Ветка" мы активно используем таргетированную рекламу. Приступая к таргет. рекламе мы еще раз детально погрузились в проект и поставили перед собой следующие задачи:

1. Разработка рекламных креативов и текста
2. Сбор аудитории для рекламы
3. Настройка таргетированной рекламы (анализ, ведение, внесение корректировок)
4. Еженедельная отчетность по результатам рекламы

На момент написания кейса разработано 10+ креативов. Протестировано 40+ объявлений на разные аудитории. Протестировано 4 рекламные компании, каждая из которых, благодаря правильной проработке дает хороший результат.

Примеры креативов, которые используем в рекламных компаниях:

Основной задачей таргетированной рекламы в данном случае является привлечение новой аудитории для накопления соц. капитала, а также для привлечения посетителей будущих мероприятий . Для достижения поставленной задачи мы используем следующие подходы:

• сегментация аудитории: мы тщательно анализируем целевую аудиторию торгового центра и создаем сегменты на основе интересов, возрастных групп, местоположения и других параметров;
• креативные объявления: мы разрабатываем яркие и запоминающиеся рекламные объявления с использованием визуальных элементов, которые привлекают внимание и стимулируют интерес;
• анализ и оптимизация: мы регулярно анализируем результаты наших рекламных кампаний, отслеживаем ключевые показатели эффективности (CTR, CPC, цена за результат) и вносим коррективы для повышения их эффективности. Это помогает нам оптимизировать бюджеты и достигать лучших результатов.

За время работы с рекламой мы получили следующие показатели:

• Охват пользователей – 520 407
• Клики по рекламе – 1 621
• Стоимость клика – 31.16₽
• Стоимость подписчика (очень высокая, боремся пока над уменьшение) – 520.78₽. Важно учесть, что наша задача это охваты и напоминание о торговом центре.

За три месяца работы над проектом ТЦ "Моя Ветка" мы добились хороших результатов. Наша комплексная СММ-стратегия позволила:

• повысить узнаваемость торгового центра - благодаря активной рекламе и информированию местных жителей, "Моя Ветка" стала более известным и популярным местом для шоппинга и развлечений в районе Вешняки;
• увеличить просмотры группы на 132%: посевы в группах, анонсы мероприятий и таргетированная реклама существенно увеличили количество просмотров соц. сети торгового центра;
• повысить активность аудитории: вовлеченность пользователей заметно возросла, что отражается в увеличении лайков, комментариев и репостов наших публикаций;
• увеличить число уникальных посетителей соц. сети на 188%.

Для продвижения ТЦ "Моя Ветка" мы подошли к проекту комплексно, используя разнообразные и эффективные инструменты маркетинга. Наша стратегия включает привлечение новых посетителей в торговый центр через организацию и проведение мероприятий, активные посевы в районных пабликах, анонсы через посты, таргетированную рекламу и рассылки через платформу Senler.

Каждое из этих направлений играет свою роль в достижении наших целей. И самое главное - комплексный подход позволяет нам создать сильное присутствие ТЦ "Моя Ветка" в информационном поле района Вешняки, повысить его узнаваемость и привлечь большое количество посетителей.